Правила автоматической модерации

Редакция от 16 августа 2026 года.

Как проходит проверка

1. Проверка длины, HTML, скриптов и повторений.
2. Поиск контактов, ссылок, спама и дубликатов.
3. Проверка угроз, оскорблений, травли и персональных данных.
4. Классификация русского текста ИИ-сервисом.
5. Публикация, возврат на исправление, блокировка либо редкая эскалация.

Решения

• Опубликовать: безопасный отзыв появляется сразу.
• Исправить: автор получает конкретную причину и сохраняет возможность повторной отправки.
• Заблокировать: явный спам, угрозы или техническая атака не публикуются.
• Передать администратору: конфликтующие или юридически спорные случаи.

Защита критики

Количество жалоб само по себе не удаляет отзыв. Жалоба запускает повторную проверку. Организация не может скрыть корректный негативный отзыв массовыми жалобами.

Если ИИ недоступен

Отзыв сохраняется со статусом «Проверяется автоматически» и обрабатывается позднее фоновым заданием. Без проверки он не публикуется.